Popis funkce: věrnostní a affiliate systém

Popis funkce: věrnostní a affiliate systém

Co je to affiliate systém?

Affiliate systém by se jinými slovy dal označit jako provizní či partnerský systém založený na propagaci produktů firmy prostřednictvím webů tzv. affiiate partnerů. Systém je založený na vzájemné provázanosti e-shopu se stránkami, které produkty e-shopu nějakým způsobem doporučují (např. formou zpětného odkazu či banneru).

Obecný princip fungování

  • 1. Přes partnerskou www stránku příjde do našeho e-shopu zákazník, tento zákazník si vybere zboží a vytvoří objednávku
  • 2. Objednávku evidujeme v našem e-shopu, pracujeme na jejím úspěšném vyřízení
  • 3. Uskuteční se obchodní transakce, zákazník za objednávku zaplatí, objednávka má status jako úspěšně vyřízená
  • 4. Na základě interních dohod s vlastníky partnerské www stránky, která nám přivedla zákazníka, dochází k přiznání kreditů za zprostředkovanou objednávku, kredity mohou být vyčerpány jako slevový kupón na nákup v našem e-shopu, nebo mohou být proplaceny, pokud se tak obě strany dohodly

 

Affiliate systém v Sun-shopu

Definice affiliate partnera

Definice affiliate partnera může proběhnout dvěma způsoby. Partner se zaregistruje do našeho e-shopu jako zákazník prostřednictvím registračního formuláře. Jakmile je zákazník zaregistrován, automaticky je mu přiřazeno tzv. affiliate ID zákazníka. Další možnosti je vytvoření zákaznického účtu pro affiliate partnera přes administraci e-shopu: Přihlášení do systému/ Zákaznicí/ Vytvořit nového zákazníka/ … zde vypíšeme požadované charakteristiky.

Definice odkazu z webu affiliate partnera

Odkaz, který bude ze stránek partnera směřovat na Váš e-shop musí být ve tvaru: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/affiliate-id/sem vepíšete affiliate ID zákazníka (např.: C1),
takže například: http://www.jmeno-vaseho-eshopu.cz/affiliate-id/C1

Nastavení pravidel pro připisování kreditů

Pravidla se nastavují v administraci e-shopu: Přihlášení do systému/ Konfigurace/Kreditní systém/ …. zde můžeme nastavit nejen podmínky pro zákazníky v případě věrnostního systému, ale i provizní podmínky pro naše obchodní affiliate partnery.

Příklad nastavení a výpočtu kreditů v affiliate systému

Zprostředkovaný zákazník si v našem e-shopu objedná zboží v hodnotě 10.000 Kč (zákazník u nás dříve nenakupoval, provedl registraci a své první přihlášení). Na základě affiliate pravidel, která jsou specifikována na výše uvedeném obrázku obdrží affiliate partner za tento nákup celkem 535 kreditů. Výpočet: Minimální hodnota objednávky, od které se affiliate partnerovi připočítávají kredity, je dle pravidel systému 500 Kč. Zákazník provedl objednávku v hodnotě 10.000 Kč, tato podmínka je tudíž splněna a kredity mohou být započteny. Vzhledem k tomu, že zákazník u nás doposud nebyl registrován, obdrží partner 20 kreditů za jeho registraci. Za vytvoření objednávky daného zákazníka obdrží 15 kreditů. Za každých 100 Kč hodnoty objednávky partner obdrží 5 kreditů, v našem případě tedy 500 kreditů, celkem tedy 20+15+500=534 kreditů. Vzhledem k tomu, že kurz mezi kredity a základní měnou činí 1, je hodnota 535 kreditů rovna 535 Kč.

 

 

Věrnostní systém v Sun-shopu

Jedná se o systém, který zvýhodňuje nákup tzv. věrných zákazníků, tedy zákazníků, kteří náš e-shop navštěvují pravidelně. Systém je založen na přidělování kreditů těmto zákazníkům na základě předem stanovených pravidel, která jsou snadno nastavitelná v samotné administraci systému. Kredity mohou být přičteny pouze registrovaným zákazníkům, kteří provedli své objednávky po přihlášení. V administraci systému nastavíme pravidla pro kreditní systém.

Jaký je kurz mezi kredity a základní měnou - čím se budou násobit kredity při převodu zpět na peníze?

- nastavení udává, jakou hodnotu v Kč má 1 kredit (např.: bude-li zadáno 0.5, pak 1 kredit dosahuje hodnoty 50 haléřů). Slevový kupón získá zákazník převodem kreditů, přičemž výše slevy je odvozena od kurzu mezi kredity a základní měnou (viz. výše). V případě, kdy má zákazník například 1000 kreditů a kurz kreditu je stanoven na 0.5, pak sleva dosahuje výše 500 Kč (1000 krát 0.5). Nastavení přepočtu mezi kredity a základní měnou je společné pro věrnostní i affiliate systém.

Z pohledu zákazníka e-shopu

V případě, že chce zákazník realizovat objednávku, přihlásí se jako registrovaný zákazník a objedná požadované zboží. V sekci „Uživatelské menu“ pak může sledovat stav zadané objednávky. Jakmile je daná objednávka vyřízena, je u ní na základě pravidel kreditního systému nadefinována také sleva formou slevového kupónu pro další nákup (viz. obrázek). Slevový kupón lze následně uplatnit při vytváření další objednávky, kód slevového kupónu se zadává v košíku.

Příklad nastavení a výpočtu kreditů ve věrnostním systému

Dle nastavení věrnostního systému za každou uskutečněnou objednávku zákazník získá 5 kreditů. K tomuto počtu je pak ve formě kreditů přičteno 5% z celkové čásky realizované transakce (13590 krát 0.05 = 679). Celkem tedy zákazník za objednávku získal 684 kreditů (679 + 5). Kurz mezi kreditem a základní měnou je roven 1 což znamená, že zákazník získává slevový kupon ve výši 684 Kč (v případě, že by kurz byl 0.5, získal by zákazník slevu 342 Kč).

Podporované platby:

platba platba platba platba platba platbaplatbaplatbaplatbaplatbaplatba

Podporované systémy:

platba platba